Thương hiệu ngày nay khó giữ khách chỉ bằng quảng cáo nếu trải nghiệm sau mua không đủ thuyết phục
Người tiêu dùng hiện lướt qua hàng nghìn quảng cáo mỗi ngày, vì vậy việc thu hút được sự chú ý ban đầu không phải là chuyện khó, nhưng giữ chân người đọc lại là bài toán hoàn toàn khác. Thực tế cho thấy, sau khi mua hàng, chính trải nghiệm…